System ETMS (Electronic Territory Management System) funkcjonuje w dwóch wersjach dostosowanych do charakteru pracy przedstawicieli.

ETMS - WERSJA MEDYCZNA
ETMS MED. - wersja dla przedstawicieli medycznych wykonujących wizyty u lekarzy. System posiada odrębny interfejs i zestawy raportów dostosowane do specyfiki odbywanych wizyt, pozwalający na sprawne raportowanie i planowanie działań na przyszłość. Dzięki przemyślanemu procesowi gromadzenia i przetwarzania danych system pozwala na sprawne raportowanie poświęcając jedynie 15 min dzienni a automatycznie generowane reporty informują Przełożonych o stanie wykonanych zadań. System sprawdzony podczas pracy u liderów rynku farmaceutycznego jak Sanofi-Pasteur, Meda Pharmaceuticals czy Global Pharmacia

System ETMS MED oparty jest o MS SQL SERVER 2000.
Wymagany system operacyjny na komputerach użytkowników - Windows 2000 i Windows XP

Struktura danych.

• Jeden lekarz może być przypisany do wielu miejsc pracy
• Jedno miejsce pracy jest wyszczególnione jako podstawowe miejsce pracy (najczęściej miejsce wizyt)
• Podstawową komórką miejsca pracy jest oddział
• Specjalność podstawowa - określana na podstawie słownika dostępnych wybranych specjalności.
• Target jednowymiarowy: A, B, C....
• Target dwuwymiarowy 3x3: Duży-Średni-Mały; Nasz-Żaden-Ich
• Target ogólny, Target produktowy
• Do każdego miejsca pracy przypisanie godzin pracy lub godzin odwiedzin
• Administrator może wymusić konieczność wypełnienia danego pola (lekarz; Instytucja) lub pojawienie się zdarzenia (np. Planowanie następnej wizyty)]
• Każdy lekarz niezależnie od tego kto go odwiedzał, posiada swoją historię w bazie
• Jeden lekarz może być przypisany do wielu przedstawicieli.
• Każdy przedstawiciel może mieć swoją datę poprzedniej wizyty, następnej wizyty oraz memo u wspólnego klienta.
• Zarządzanie kontaktami: dodawanie, edycja danych; odpinanie od bazy; dołączanie i dołączanie instytucji do danego klienta
przekazywanie terenów pomiędzy przedstawicielami na podstawie regionu -cegiełki IMS - przez administratora admin

Zabezpieczenia

• Wejście do systemu ETMS możliwe jest wyłącznie po podaniu odpowiedniego identyfikatora oraz hasła.
• Zmiana haseł zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wymuszana jest przez system co 30 dni
• Tylko autoryzowana osoba na serwerze może mieć dostęp do danych
• Dane przedstawicieli dzielone są względem terenów. Każdy widzi tylko sobie przypisanych lekarzy i instytucje.
• Blokowana administracyjnie możliwość wpisywania wizyt wstecz.

Podstawowe moduły

• Instytucje (Szpitale, oddziały, przychodnie)
• Lekarze (dane podstawowe, historia wizyt, moduł rozliczania próbek)
• Aktywności przedstawiciela (dodatkowe aktywności poza wizytami)
• Kalendarz planowanych wizyt
• Replikacja (wymiana danych z serwerem)
• Raporty podstawowe

Dodatkowe funkcje

• Magazyn próbek
• Moduł rozliczania zamówień i przekazywania próbek lekarzom
• Cykliczne informacje o ilości wizyt wysyłane na skrzynki mailowe szefów regionów w ustalonym terminie.
• Cykliczne informacje o planowanych wizytach na skrzynki mailowe szefów regionów w ustalonym terminie.
• Możliwość zawężenia podstawowej specjalności lekarza tylko do interesujących nas.

Podstawowe zalety

• Przyjazny interfejs użytkownika
• Zaimplementowane funkcje upraszczające raportowanie do 15 min. dziennie
• Proste wysyłanie raportów poprzez mechanizmy replikacji danych poprzez Internet lub bezpośrednie łącze dodzwaniane.
• Raporty zbiorcze dla managerów
• Krótki czas wymiany danych z serwerem
• System zgodny z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych
• System zgodny z rozporządzeniem w sprawie możliwości przekazywania nieodpłatnych próbek lekarskich.
• System sprawdzony pod względem zgodności z prawem przez Inspektorów Głównego Inspektora Farmaceutycznego
• Łatwość obsługi i czytelność podstawowych funkcji systemu.
• Wielowymiarowy target pozwalający na celowane działania sprzedażowo-marketingowe.

Administracja

• Baza danych na serwerach MSS
• Instalacje interefejsów użytkownika na stacjach roboczych
• Wymiana danyc poprzez Interenet lub łącze dodzwaniane

ETMS - WERSJA FARMACEUTYCZNA
ETMS FARM - jest systemem dedykowanym do zarządzania grupami przedstawicieli OTC. System powstał na bazie doświadczeń przedstawicieli farmaceutycznych zmuszonych do pracy na systemach medycznych. Efektem prac było powstanie narzędzia pozwalającego poprawić wydajność wizyt, dostarczającego przejrzystych raportów oraz generowania zamówień. Modernizowanie i przetestowanie podczas pracy między innymi Boots Healthcare oraz Sanofi-Aventis daje świadectwo o wysokim poziomie proponowanych rozwiązań oraz spełnieniu rygorystycznych wymagań korporacji.

System oprócz podstawowych funkcjonalności dostępnych dla systemów raportowania uwzględnia specyfikę rynku farmaceutycznego (OTC),

Podstawowe funkcje systemu to:
Raportowanie wizyt w aptekach
Raportowanie wizyt w hurtowniach
Możliwość wprowadzania detailingu z wizyty (obecność produktów w aptece, miejsce ekspozycji produktów w aptece; ekspozycja materiałów reklamowych w aptece)
Wprowadzanie promocji dla "pań zza pierwszego stołu" tzw. Sell-outów
Rejestracja zamówień zbieranych przez przedstawicieli
Zamówienia w postaci produktów / dawek
Możliwość tworzenia pakietów produktowych
Ewidencja i rozliczanie wydanych próbek/gadżetów/materiałów promocyjnych
Rozliczanie ponoszonych kosztów
Tworzenie planów pracy przez przedstawicieli
Zautomatyzowane tworzenie kalendarza wizyt
Zdalna replikacja danych

Lista raportów:
Generowanie automatycznych co tygodniowych raportów dla Dystryktów - wysyłanych e mailem
Raporty efektywności
Pivoty z zamówień
Zaawansowane raporty na zamówienie


Firma MSS jest autorem i właścicielem rozwiązań zastosowanych w systemie, dzięki temu wszyscy nasi Klienci mają możliwość wpływu na kształt oprogramowania zarówno w momencie wdrażania jak i użytkowania. Wykonanie dostosowania i parametryzacji systemu gwarantuje Państwu kontrolę pracy przedstawicieli, wysokości zamówień częstotliwości wizyt oraz ponoszonych kosztów.